Business Etiquette

Bologna, 24 e 25 febbraio 2012

Nel mondo contemporaneo abitudini, livelli di educazione e modalità di approccio cambiano molto rapidamente sia come conseguenza dell’evoluzione tecnologica e dell’uso di nuovi strumenti, sia per il moltiplicarsi dei contatti con culture diverse. 

Di qui la necessità di conoscere e di adeguare i propri comportamenti nelle relazioni con gli altri, sia in ambito professionale che privato. 

Giuste regole di comportamento spesso aiutano infatti non solo a migliorare i rapporti ma anche a facilitare il conseguimento degli obiettivi nel mondo professionale. Come dicono gli anglosassoni: “Good manners make good business”.

 OBIETTIVI

Migliorare il proprio comportamento

Migliorare la comunicazione nei rapporti interpersonali                                                                            

Acquisire la conoscenza delle regole da rispettare in occasioni pubbliche e di lavoro

CONTENUTI DEL CORSO

- Introduzione: definizione dei concetti di Cerimoniale, Protocollo e Galateo e loro applicazione nella vita professionale

- Regole di comportamento

• presentazione di sé stessi e degli altri
• capacità di empatia e di sintonizzazione con gli altri
• gestione delle situazioni di criticità relazionale

- Comunicazione verbale

- Comunicazione scritta

- Sistemazione delle persone in occasioni pubbliche

- Visite di cortesia

- Fondamenti di etichetta internazionale

DESTINATARI

Giovani che stanno entrando nel mondo del lavoro e che vogliono migliorare le proprie capacità di comunicazione.                                                                                                                                               
Tutti coloro che per necessità professionali devono sviluppare relazioni di successo.

Durata e orario

11 ore

Ven. 24/02/2012 orario: 19.00 – 22.00

Sab. 25/02/2012     “      09.00/13.00 – 14.00/18.00